Chính sách và quy định chung

Chính sách & Quy định chung 
A. Quy định và hình thức thanh toán
Khách hàng thanh toán ngay khi nhận hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản 
B. Chính sách vận chuyển, giao nhận
“Tại khu vực công ty có tuyến giao hàng trực tiếp, công ty sẽ giao hàng cho khách hàng tại địa điểm khách hàng đăng ký
Tại các khu vực khác: Khách hàng nhận hàng tại cửa hàng của công ty”
C. Chính sách bảo hành
+ Westino không áp dụng chính sách bảo hành. Trên mỗi sản phẩm hỏng hóc do người sự dụng tạo ra
D. Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền
Công ty có chính sách đổi hàng. Công ty chỉ đổi hàng/trả hàng cho khách hàng nếu hàng hóa bị lỗi của nhà sản xuất.
E. Chính sách bảo mật thông tin
1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
WESTINO không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách liên hệ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
+ Họ và Tên
+ Tuổi
+ Giới tính
+ Email
+ Địa chỉ
+ Chủ đề
+ Nội dung
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây: 
- Gọi điện cho Khách hàng hướng dẫn khách hàng nơi mua sản phẩm gần nhất
2 – Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi không chia sẻ thông tin của Khách hàng ở bất cứ nơi đâu
3 – Thời gian lưu trữ thông tin
WESTINOsẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
4 – Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
 71 Hùng Vương, phường Mỹ An, phường Hải Châu 1, quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng, -  248 Tôn Đức Thắng, Tp, Hà Nội
5 – Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình 
Quý khách có thể gọi điện trực tiếp cho chúng tôi theo số Hotline: 0935 052 779 hoặc email: [email protected]  chúng tôi sẽ sửa giúp quý khách hàng.
6 – Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng 
Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách khi quý khách sử dụng những dịch vụ của chúng tôi.Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cũng cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua sắm hàng của chúng tôi với sự tin tưởng hoàn toàn.
Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.
Những thông tin này chúng tôi sẽ tuyệt đối bảo mật cho Khách hàng, không có một bên thứ 3 nào có quyền được biết những thông tin này.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này với mục đích cung cấp các thông tin về giảm giá, quà tặng, về sản phẩm và các thông tin hữu ích khác cho Khách hàng. Ngoài ra chúng tôi không sử dụng vào bất cứ mục đích kinh doanh nào.