Giỏ hàng
  • Tư vấn bán hàng
  • 0935.052.779
Khuyến mãi
Khuyến mãi

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐI TR
I. Quy định đổi trả
– Chỉ nhận đổi hoặc trả sản phẩm chính hãng của WESTINO.
– WESTINO nhận đổi trả tất cả sản phẩm của WESTINO trong vòng 365 ngày tính từ ngày mua.
– Sản phẩm khi đổi trả phải còn như mới và nguyên vẹn gồm: giày, hộp đựng giày, túi đựng giày và các phụ kiện, giấy tờ kèm theo.
** Lưu ý: sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn tất cả các điều kiện đổi trả của WESTINO

II. Điều kiện sản phẩm khi đổi trả
– Giày phải còn như lúc mới nhận, không bị nhăn da, trầy xước.
– Đế giày không bị mòn, dơ, có dầu hiệu sử dụng.
– Hộp đựng giày, túi đựng giày còn nguyên vẹn.
– Còn đầy đủ phụ kiện kèm theo (nếu có).
– Giấy bảo hành còn nguyên vẹn
** Lưu ý: Khi thử giày, quý khách vui lòng thử giày tại chỗ, không mang thử giày để đảm bảo giày vẫn đủ điều kiện để đổi trả.
III. Phương thức đổi trả
Trong vòng 365 ngày sau khi mua, quý khách hàng hoàn toàn toàn có thể đổi trả lại sản phẩm nếu sản phẩm còn đủ điều kiện đổi trả của WESTINO. Quý khách có thể đổi size, đổi lại mẫu mã, hoặc đổi cả size và mẫu;
WESTINO sẽ hỗ trợ 100% chi phí đổi trả sản phẩm của quý khách trong lần đầu tiên bao gồm chi phí đổi trả sản phẩm và chi phí vận chuyển sản phẩm.
1. Đối với khách hàng ở Hà Nội và Đà Nẵng.
– Quý khách mang sản phẩm cần đổi trả đến địa chỉ:
+  Tại TP. Hà Nội: 248 Tôn Đức Thắng, Q.Ba Đình
+  Tại nội thành TP.Đà Nẵng:  83 Lê Duẩn, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
– Thời gian nhận sản phẩm đổi: 9h đến 21h các ngày làm việc trong tuần.
– Sau khi kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi hay không, nếu đủ điều kiện đổi đổi trả, WESTINO sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách ngay lập tức.
– Trường hợp ĐỔI (đổi size, đổi mẫu, đổi mẫu và size): Quý khách chọn mẫu trực tiếp tại cửa hàng mà quý khách thấy ưng ý. Giá trị chênh lệch giữa sản phẩm mới và cũ sẽ được thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
– WESTINO hỗ trợ toàn bộ chi phí đổi trả sản phẩm của quý khách trong lần đầu tiên bao gồm chi phí đổi trả sản phẩm và chi phí vận chuyển sản phẩm.
2. Đối với khách ở khác Hà Nội và Đà Nẵng
– Quý khách gửi sản phẩm cần đổi trả theo đường chuyển phát bưu điện theo thông tin sau:
+  Địa chỉ nhận sản phẩm: 83 lê duẩn, tp. Đà nẵng hoặc 248 Tôn Đức Thắng, tp, Hà Nội
+  Người nhận sản phẩm: hoàng văn lương – 0935052779.
– Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả của Quý Khách, WESTINO sẽ tiến hành kiểm tra sản phầm xem có đủ điều kiện đổi trả hay không.
– WESTINO sẽ gọi điện báo cho quý khách, nếu đủ điều kiện đổi trả sẽ tiến hành đổi trả ngay cho quý khách hàng.
– Trường hợp ĐỔI (đổi size, đổi mẫu, đổi mẫu và size): Quý khách chọn mẫu hoặc size  trực tiếp tại website www.Giaycaousa.com. Giá trị chênh lệch giữa 2 sản phẩm sẽ được thanh toán trực tiếp khi giao nhận sản phẩm.
–– Mọi thông tin về sản phẩm trong quá trình đổi trả Quý Khách có thể liên hệ theo số 0935052779– Mr. Lươngđể biết thêm chi tiết.